سياسة الشحن و التوصيل

نشكركم على ثقتكم بمحمصة رفقه. فيما يلي سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة لطلبات المتجر الإلكتروني

1. التوصيل داخل المملكة العربية السعودية

يتم التوصيل داخل المملكة خلال 3 إلى 5 أيام عمل.

في فترات الضغط والمواسم قد يمتد التوصيل إلى 7 أيام عمل.

المدة المذكورة تقديرية وقد تختلف حسب المدينة وشركة الشحن.

2. الشحن الدولي

بالنسبة للشحن خارج المملكة، يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن الناقلة وسياسة التخليص الجمركي في بلد الوصول.

الوقت المحدد للشحن وقت تقريبي وقد يمتد إلى 15 يوم عمل أو أكثر حسب الوجهة والإجراءات الجمركية.

3. مسؤولية الشحن والتلف

لا تتحمل محمصة رفقه مسؤولية التلف الناتج عن الشحن بعد تسليم الطلب لشركة الناقل.

أي تأخر في التسليم بسبب شركة الشحن أو الجمارك يقع خارج مسؤولية محمصة رفقه.

4. التتبع واستلام الطلب

بعد شحن الطلب، يتولى العميل متابعة الشحنة مع شركة الشحن لضمان الاستلام في الوقت المناسب.

إذا لم تصل رسالة برقم التتبع، يُرجى التواصل مع محمصة رفقه عبر قنوات المتجر لتزويدكم برقم التتبع.

5. أيام العمل

من السبت الى الخميس

يوم الجمعة يوم إجازة رسمية ولا يُحسب ضمن أيام العمل للشحن والتوصيل.

6. التواصل

للاستفسار عن الشحن أو التتبع:ارسال رساله برقم الطلب عن طريق الواتساب من داخل السعودية: 0557787894 ومن خارج السعودية : +966557787894